KONTAKTA OSS
KUNDTJÄNST
SAMMARBETEN & EVENEMANG
ÖVRIG INFO
Köpinformation
Köpinformation och villkor på kapphastar.se
www.kapphastar.se ägs och drivs av In Great Company AB.
PRISER
Alla priser är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av tryckfel, ändrade skatter och råvarupriser.
BESTÄLLNING
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt lagersaldo-, bild- och textfel i såväl katalog som i webbshopen. Ifall någon av de varor som du beställt inte skulle finnas i lager, stryks varan från din order och vi betalar snarast tillbaka pengarna. Vi restnoterar inte saknade produkter för senare leverans.
Färgerna som återges kan avvika från de verkliga färger som produkterna har, då färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning mellan olika bildskärmar.
För att handla ska du ha fyllt 18 år och vara mantalsskriven i Sverige. Om du inte har fyllt 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla från oss.
Bruksanvisning följer med alla produkter som kräver det. Bruksanvisningen är skriven på svenska.
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.
LEVERANSVILLKOR
Leveranstid: Normalt skickar vi ditt paket inom 5-10 vardagar. Under högsäsong eller i samband med kampanjer kan det ta längre tid. Aktuell leveranstid framgår i webbshopen.
Du har rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid en eventuell försening. Vi krediterar dig senast inom 14 dagar.
BETALNINGSVILLKOR
I webbshopen kan du betala med kort.
Kortbetalning
Du kan välja att betala med VISA eller MasterCard. Vid beställning görs en reservation av köpesumman på ditt konto.
Produkter som eventuellt är slut debiteras du inte för. Justeringar kan dröja upp till fem bankdagar. Alla kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner Wirecard som kontrollerar att kortet är godkänt för köp. All kortuppgiftsinformation är skyddad med SSL-kryptering, vilket innebär att ingen obehörig kan se dem.
ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP/RETUR
Enligt lagen om distansavtal har du ångerrätt i 14 dagar. Vi erbjuder 14 dagars öppet köp från det att du fått ditt paket. OBS Varan får inte vara hanterad i större utsträckning än som varit nödvändig för att fastställa egenskaper och funktion. Du kan bli skyldig att betala för ev. värdeminskning av varan.
Du har inte ångerrätt på:
En vara som tagits fram eller specialtillverkats enligt dina anvisningar eller har en tydlig personlig prägel.
En vara som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av dig.
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss senast 14 dagar från det att du fått ditt paket.
Du kan inte ångra köpet bara genom att låta bli att hämta ut paketet. Du måste ge oss ett tydligt besked om att du ångrat köpet.
Vi löser inte ut paket som skickas till oss mot postförskott.
Skicka tillbaka varorna så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att du gett oss besked om ditt ångrade köp. Se till att varorna är ordentlig packade, du har själv ansvaret tills att vi tar emot dom.
Du måste visa upp följesedel/faktura/kvitto som du fick i paketet + giltig legitimation.
Vi krediterar dig senast inom 14 dagar, dock tidigast då vi fått varan i retur eller kopia på inlämningskvittot.
Reklamation
Du har reklamationsrätt i 1 månad på alla varor, det betyder att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den konkreta situationen. Felaktig eller skadad vara ska reklameras ”inom skälig tid” efter det att du upptäckt felet eller skadan. Reklamation inom två månader räknas alltid som att det skett inom rätt tid.
Du kan vända dig till vår kundservice på Mail: info@stallsmultronbacken.com
Skicka aldrig varor i retur innan du har talat med oss.
Se till att varorna är ordentlig packade, du har själv ansvaret tills att vi tar emot dom. Kom ihåg att lägga med en kopia av följesedeln.
Vi löser inte ut paket som skickas till oss mot postförskott.
INFORMATION OM KLAGOMÅL
Om du inte är nöjd med hur vi hanterat din reklamation rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s beslut.
När du lämnar ditt klagomål ska du ange vår e-postadress: info@stallsmultronbacken.com
PERSONUPPGIFTER
In Great Company AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Personuppgifterna, som t.ex. namn, e-post, adress och personnummer, kommer att användas av bolaget för att administrera, upprätthålla och utveckla kundrelationen samt för marknadsföring av Stall Smultronbackens produkter.
E-postadressen kommer inte användas i marknadsföringssyfte utan att du särskilt samtyckt till det på förhand.
Du kan kontakta oss om du vill göra någon ändring av uppgifterna, bli borttagen ur registret eller om du inte vill att de ska användas för marknadsföring. Du har rätt att en gång årligen få information om vilka uppgifter om dig som finns i våra register och hur de används.
Köpinformation
Köpinformation och villkor på kapphastar.se
www.kapphastar.com ägs och drivs av In Great Company AB.
PRISER
Alla priser är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av tryckfel, ändrade skatter och råvarupriser.
BESTÄLLNING
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt lagersaldo-, bild- och textfel i såväl katalog som i webbshopen. Ifall någon av de varor som du beställt inte skulle finnas i lager, stryks varan från din order och vi betalar snarast tillbaka pengarna. Vi restnoterar inte saknade produkter för senare leverans.
Färgerna som återges kan avvika från de verkliga färger som produkterna har, då färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning mellan olika bildskärmar.
För att handla ska du ha fyllt 18 år och vara mantalsskriven i Sverige. Om du inte har fyllt 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla från oss.
Bruksanvisning följer med alla produkter som kräver det. Bruksanvisningen är skriven på svenska.
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.
LEVERANSVILLKOR
Leveranstid: Normalt skickar vi ditt paket inom 5-10 vardagar. Under högsäsong eller i samband med kampanjer kan det ta längre tid. Vi driver webshopen vid sidan av skolan, vilket gör att leveranstiderna är lite längre.
BETALNINGSVILLKOR
I webbshopen kan du betala med kort.
Kortbetalning
Du kan välja att betala med VISA eller MasterCard. Vid beställning görs en reservation av köpesumman på ditt konto.
Produkter som eventuellt är slut debiteras du inte för. Justeringar kan dröja upp till fem bankdagar. Alla kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner Wirecard som kontrollerar att kortet är godkänt för köp. All kortuppgiftsinformation är skyddad med SSL-kryptering, vilket innebär att ingen obehörig kan se dem.
ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP/RETUR
Enligt lagen om distansavtal har du ångerrätt i 14 dagar. Vi erbjuder 14 dagars öppet köp från det att du fått ditt paket. OBS Varan får inte vara hanterad i större utsträckning än som varit nödvändig för att fastställa egenskaper och funktion. Du kan bli skyldig att betala för ev. värdeminskning av varan.
Du har inte ångerrätt på:
En vara som tagits fram eller specialtillverkats enligt dina anvisningar eller har en tydlig personlig prägel.
En vara som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av dig.
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss senast 14 dagar från det att du fått ditt paket.
Du kan inte ångra köpet bara genom att låta bli att hämta ut paketet. Du måste ge oss ett tydligt besked om att du ångrat köpet.
Vi löser inte ut paket som skickas till oss mot postförskott.
Skicka tillbaka varorna så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att du gett oss besked om ditt ångrade köp. Se till att varorna är ordentlig packade, du har själv ansvaret tills att vi tar emot dom.
Du måste visa upp följesedel/faktura/kvitto som du fick i paketet + giltig legitimation.
Vi krediterar dig senast inom 14 dagar, dock tidigast då vi fått varan i retur eller kopia på inlämningskvittot.
Reklamation
Du har reklamationsrätt i 1 månad på alla varor, det betyder att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den konkreta situationen. Felaktig eller skadad vara ska reklameras ”inom skälig tid” efter det att du upptäckt felet eller skadan. Reklamation inom två månader räknas alltid som att det skett inom rätt tid.
Du kan vända dig till vår kundservice på Mail: info@stallsmultronbacken.com
Skicka aldrig varor i retur innan du har talat med oss.
Se till att varorna är ordentlig packade, du har själv ansvaret tills att vi tar emot dom. Kom ihåg att lägga med en kopia av följesedeln.
Vi löser inte ut paket som skickas till oss mot postförskott.
INFORMATION OM KLAGOMÅL
Om du inte är nöjd med hur vi hanterat din reklamation rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s beslut.
När du lämnar ditt klagomål bör du kontakta oss via vårt formulär på denna sida.
PERSONUPPGIFTER
In Great Company AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Personuppgifterna, som t.ex. namn, e-post, adress och personnummer, kommer att användas av bolaget för att administrera, upprätthålla och utveckla kundrelationen samt för marknadsföring av Stall Smultronbackens produkter.
E-postadressen kommer inte användas i marknadsföringssyfte utan att du särskilt samtyckt till det på förhand.
Du kan kontakta oss om du vill göra någon ändring av uppgifterna, bli borttagen ur registret eller om du inte vill att de ska användas för marknadsföring. Du har rätt att en gång årligen få information om vilka uppgifter om dig som finns i våra register och hur de används.